Maires51.fr - Association des Maires de la Marne
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Accueil

Optimisez votre communication – l’art de la reformulation et du questionnement

Objectif général

Renforcer la qualité et l’efficacité de sa communication interpersonnelle

Objectifs spécifiques

Mesurer la plus-value de deux techniques : reformuler et questionner

S’entraîner concrètement à la pratique de ces techniques dans le cadre d’exercices spécifiques et de situations rencontrées dans l’activité des participants

Programme

Qu’est-ce que communiquer ?
La communication interpersonnelle: comprendre et se faire comprendre
Les composantes de la communication orale : message, relation émetteur/récepteur respiration, sourire, voix, ton, rythme, débit
Les freins et obstacles à une communication efficace
Les éléments facilitateurs

La pratique de la reformulation
Intérêt et conséquences de la reformulation
Les différents types de reformulation
S’exercer à reformuler (exercices pratiques et entrainements intensifs)

La pratique du questionnement
Comment et pourquoi questionner son interlocuteur ?
Typologie de questions, avantages et inconvénients
S’exercer à questionner (exercices pratiques et entrainements intensifs)

Bilan de la formation et expression par chacun d’un objectif prioritaire à mettre en œuvre à l’issue de la formation

Méthodologie

La participation active des personnes sera constamment sollicitée par la formatrice de manière à favoriser les prises de consciences qui permettront ensuite d’initier les changements attendus. Les analyses, témoignages, situations réelles apportés par les participants serviront de base à l’émergence des préconisations à mettre en œuvre.

Des apports théoriques ciblés et pragmatiques alterneront avec des exercices guidés, impliquant chaque participant.

Prérequis

aucun

Formatrice

Brigitte CAVAILLE, consultante cabinet Elanciel

Dates, lieux et durée

mardi 25 septembre, Châlons en Champagne - 11 places disponibles ! 

1 journée (9h-16h30)

Association des Maires et Présidents d'intercommunalités de la Marne
13 rue Carnot - BP 50135
51008 Châlons-en-Champagne CEDEX
Tél. 03 26 69 59 59 / Fax : 03 26 21 49 80
association@maires51.fr

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